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当您行驶高速公路,一旦车辆发生事故或故障,在确保安全的情况下,请尽快沿外侧护栏前后约50米范围内,搜索百米桩及下部桩号,迅速拨打96122服务电话,向路政值班人员报告您所在的高速公路名称、行驶方向、桩号,以便尽快确定您的具体位置,迅速实施救援

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热心提醒轮胎亏气,放心服务温情上线
  发布时间: 2019-9-20 投稿人:郑影  投稿单位:涞水西收费站 
  近日,一辆银白色车辆驶入涞水西收费站,在缴费过程中,疏导人员发现该车右后轮胎没气了,考虑到安全问题,立即将车辆引导至外广场安全区域停放。
  经询问得知,司机车里未放置备胎,且车况不允许其将车开往修理厂进行维修,当班班长立即联系值班室说明情况,值班人员帮忙联系附近的修理厂并将车辆情况告知,十分钟后修理人员前来修理车辆。在等候修理人员到来期间,收费人员主动将车里年迈的老人引到阴凉处并为其提供座椅和温水,以防其高温中暑。待车辆修理好,司乘对收费员表示感谢“出门在外遇到你们真好,你们的服务真棒”。
  虽现阶段车道改造、ETC推广工作同步开展,车流虽大,但服务品质不能差,我们继续坚守“不忘初心,牢记使命”之原则,以精湛业务提供更优质服务。
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