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京承管理处荣获两个“河北省知名服务品牌”
  发布时间: 2018-9-3 投稿人:佚名  投稿单位:办公室 

 近日,河北省质量奖评审委员会公布了2017年“河北省知名服务品牌”名单,京承高速公路管理处承德收费站“紫塞明珠巾帼岗”、金山岭收费站“长城脚下第一班”两个文明服务品牌榜上有名,荣获“河北省知名服务品牌”称号。

  京承处始终坚持“温馨京承,微笑感动你我,微笑构筑和谐”服务理念,以过往群众不断提升的出行需求为导向,注重与承德地方文化特色相结合,在文明服务品牌创建发展之路上做出了积极探索和有效实践。承德收费站“紫塞明珠巾帼岗”重规范、强管理、优服务,认真践行“20点亮点服务”,坚持“并五指、露八齿”的服务标准, 2017年曾被中国公路学会评为“中国最美路姐团队”。金山岭收费站“长城脚下第一班”长期致力于打造业务强、作风硬的一流收费队伍,切实履行“当好承德第一人,说好承德第一语、站好承德第一岗”的创先争优宣言,通过执行“三项服务”“文明服务四部曲”“迎接递送语五步服务流程”规范服务,曾荣获“河北省交通运输系统十佳优质服务品牌称号”。(肖华 李丽芳)

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